Наши сайты Наши сайты Написать директору Написать директору

Поддержка пользователей БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО

Профессиональная поддержка БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО обеспечивает качественную и непрерывную работу системы. С нами вы получаете:

  • Доступ к сервису загрузки обновлений в любое время.
  • Персональный доступ в личный кабинет, где сможете видеть информацию о всех изменениях и обновлениях.
  • Консультации по работе программного продукта.

Обращение в техподдержку БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО вы можете отправить на электронную почту bitstroitelstvo@1cbit.ru


Проверка наличия договора технологического сопровождения

Введите номер вашего программного продукта
По данному регистрационному номеру продукта есть действующий договор технологического сопровождения
По данному регистрационному номеру продукта, отсутствует действующий договор технологического сопровождения
Ожидайте ответ...

Что дает действующий договор технологического сопровождения?

Официальное сопровождение предоставляет прямой доступ к экспертной поддержке. Наша служба поддержки позволит вам быстро вернуться к работе.

Оперативная поддержка пользователей

Скорость реагирования не более 4 часов.

Установка обновлений

Доступ к сервису загрузки обновлений в любое время.

Консультация по работе программы

Консультация осуществляется по электронной почте bitstroitelstvo@1cbit.ru.

Доступ в личный кабинет

В личном кабинете доступна информация о всех изменениях и обновлениях.

Льготный тариф

Всем новым пользователем предоставляется льготный тариф на сопровождение.

Хотите получить полную информацию по тарифам на техподдержку?

Уточнить условия и тарифы

Тарифы на поддержку модулей:

  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Подрядчик
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Заказчик
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Зарплата
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Продажа недвижимости
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Аренда
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Снабжение и склад
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Спецодежда
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Механизация и автотранспорт
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/MDM

Период Стоимость в рублях, включая НДС
1 модуль 2 модуля 3 и более модулей
ПРОФ КОРП ПРОФ КОРП ПРОФ КОРП
6 месяцев 8 000 16 000 12 000 24 000 18 000 36 000
12 месяцев 12 000 24 000 18 000 36 000 27 000 54 000

Тарифы на поддержку модулей:

Название Стоимость в рублях, включая НДС
6 месяцев 12 месяцев
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Казначейство и Бюджетирование «Стандарт» 14 400 24 000
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Казначейство и Бюджетирование «Проф» 14 400 24 000
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Управленческий учет 21 600 36 000

Тарифы на поддержку поставки "Холдинг"

Название Стоимость в рублях, включая НДС
6 месяцев 12 месяцев
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Холдинг 64 600 108 000
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Холдинг.КОРП 100 800 168 000
Хотите получить полную информацию по тарифам на техподдержку?Уточнить условия и тарифы

Состав технологического сопровождения

Обслуживание БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО и поддержка пользователей осуществляется при наличии действующего договора технологического сопровождения.

  • Доступ к сервису загрузки обновлений;
  • Персональный доступ в личный кабинет;
  • Консультации по работе программного продукта по электронной почте bitstroitelstvo@1cbit.ru;
  • Скорость реакции на заявку не более 4 часов (в рабочее время с 9.30 до 18.30 по московскому времени);
  • Регистрация вопросов по работе программного продукта по телефону +7 (812) 677-02-77;
  • Продолжительность консультации по телефону не более 20 минут, один раз в день;
  • Срок решения вопроса не более 3 рабочих дней (не считая дня обращения);
  • Установка обновлений конфигурации БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО одной информационной базы 1 раз в месяц (если заключен договор 1С:КП с нашей компанией).

Остались вопросы?

Оставьте заявку, в ближайшее время специалист свяжется с вами для консультации по условиям и тарифам технического сопровождения

Перечень вопросов, не входящих в рамки технологического сопровождения БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО

  • Обновление конфигурации с включенной возможностью изменения
  • Доработки: создание обработок, внешних отчетов, печатных форм и т.д.
  • Консультации по использованию внешних отчетов
  • Подготовка информационной базы к переносу данных, перенос данных
  • Доработка конфигурации под индивидуальные особенности ведения учета в организации
  • Настройка обмена между конфигурациями
  • Консультации по программированию, написанию запросов на языке 1С
  • Анализ корректности ведения базы. Выявление ошибок в учете, работа с данными в базе
  • Обследование: анализ базы, оценка трудоемкости работ
  • Помощь в составлении отчетности
  • Консультации по методологии ведения учета
  • Настройка и создание прав доступа пользователей
  • Консультации по принципам работы основной конфигурации фирмы 1С
  • Настройка оборудования и стороннего программного обеспечения

В случае, если в базе включена возможность изменений, по запросу службы поддержки может потребоваться воспроизвести ошибку на типовой демонстрационной базе актуального релиза программного продукта.

В некоторых случаях, в консультации может быть отказано, если конфигурация не обновлена на актуальный релиз и/или модифицирована.

В случае, если для ответа на обращение требуется выполнить анализ базы данных, служба поддержки может запросить копию базы.

Наличие действующего договора 1С:КП является обязательным условием.

Политика лицензирования

Программный продукт БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО устанавливается на типовые конфигурации на платформе "1С:Предприятие 8". Число рабочих мест определяется лицензиями на использование данной платформы, покупать дополнительные лицензии не нужно, если пользователи находятся в одной локальной сети. Для использования отраслевого решения компании "Первый Бит" в удаленном офисе требуется дополнительная лицензия для удаленного офиса, если программный продукт планируется использовать одним юридическим лицом. Если планируется использовать решение в неаффилированных подразделениях - требуется основная поставка продукта.

Чтобы узнать условия и тарифы технического сопровождения Вашего проекта, заполните форму заявки, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности

* - поля, обязательные для заполнения