Наши сайты Наши сайты Написать директору Написать директору

Поддержка пользователей БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО

Профессиональная поддержка БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО обеспечивает качественную и непрерывную работу системы. С нами вы получаете:

  • Доступ к сервису загрузки обновлений в любое время.
  • Персональный доступ в личный кабинет, где сможете видеть информацию о всех изменениях и обновлениях.
  • Консультации по работе программного продукта.

Обращение в техподдержку БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО вы можете отправить на электронную почту bitstroitelstvo@1cbit.ru


Что дает действующий договор технологического сопровождения?

Официальное сопровождение предоставляет прямой доступ к экспертной поддержке. Наша служба поддержки позволит вам быстро вернуться к работе.

Оперативная поддержка пользователей

Скорость реагирования не более 4 часов.

Установка обновлений

Доступ к сервису загрузки обновлений в любое время.

Консультация по работе программы

Консультация осуществляется по электронной почте bitstroitelstvo@1cbit.ru.

Доступ в личный кабинет

В личном кабинете доступна информация о всех изменениях и обновлениях.

Льготный тариф

Всем новым пользователем предоставляется льготный тариф на сопровождение.

Хотите получить полную информацию по тарифам на техподдержку?

Уточнить условия и тарифы

Тарифы на поддержку модулей:

  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Подрядчик
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Заказчик
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Зарплата
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Продажа недвижимости
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Аренда
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Снабжение и склад
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Спецодежда
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Механизация и автотранспорт
  • БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/MDM

Период Стоимость в рублях, включая НДС
1 модуль 2 модуля 3 и более модулей
ПРОФ КОРП ПРОФ КОРП ПРОФ КОРП
6 месяцев 8 000 16 000 12 000 24 000 18 000 36 000
12 месяцев 12 000 24 000 18 000 36 000 27 000 54 000

Тарифы на поддержку модулей:

Название Стоимость в рублях, включая НДС
6 месяцев 12 месяцев
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Казначейство и Бюджетирование «Стандарт» 14 400 24 000
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Казначейство и Бюджетирование «Проф» 14 400 24 000
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Управленческий учет 21 600 36 000

Тарифы на поддержку поставки "Холдинг"

Название Стоимость в рублях, включая НДС
6 месяцев 12 месяцев
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Холдинг 64 600 108 000
БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Холдинг.КОРП 100 800 168 000
Хотите получить полную информацию по тарифам на техподдержку?Уточнить условия и тарифы

Состав технологического сопровождения

Обслуживание БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО и поддержка пользователей осуществляется при наличии действующего договора технологического сопровождения.

  • Доступ к сервису загрузки обновлений;
  • Персональный доступ в личный кабинет;
  • Консультации по работе программного продукта по электронной почте bitstroitelstvo@1cbit.ru;
  • Скорость реакции на заявку не более 4 часов (в рабочее время с 9.30 до 18.30 по московскому времени);
  • Регистрация вопросов по работе программного продукта по телефону +7 (812) 677-02-77;
  • Продолжительность консультации по телефону не более 20 минут, один раз в день;
  • Срок решения вопроса не более 3 рабочих дней (не считая дня обращения);
  • Установка обновлений конфигурации БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО одной информационной базы 1 раз в месяц (если заключен договор 1С:КП с нашей компанией).

Остались вопросы?

Оставьте заявку, в ближайшее время специалист свяжется с вами для консультации по условиям и тарифам технического сопровождения

Перечень вопросов, не входящих в рамки технологического сопровождения БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО

  • Обновление конфигурации с включенной возможностью изменения
  • Доработки: создание обработок, внешних отчетов, печатных форм и т.д.
  • Консультации по использованию внешних отчетов
  • Подготовка информационной базы к переносу данных, перенос данных
  • Доработка конфигурации под индивидуальные особенности ведения учета в организации
  • Настройка обмена между конфигурациями
  • Консультации по программированию, написанию запросов на языке 1С
  • Анализ корректности ведения базы. Выявление ошибок в учете, работа с данными в базе
  • Обследование: анализ базы, оценка трудоемкости работ
  • Помощь в составлении отчетности
  • Консультации по методологии ведения учета
  • Настройка и создание прав доступа пользователей
  • Консультации по принципам работы основной конфигурации фирмы 1С
  • Настройка оборудования и стороннего программного обеспечения

В случае, если в базе включена возможность изменений, по запросу службы поддержки может потребоваться воспроизвести ошибку на типовой демонстрационной базе актуального релиза программного продукта.

В некоторых случаях, в консультации может быть отказано, если конфигурация не обновлена на актуальный релиз и/или модифицирована.

В случае, если для ответа на обращение требуется выполнить анализ базы данных, служба поддержки может запросить копию базы.

Наличие действующего договора 1С:КП является обязательным условием.

Политика лицензирования

Программный продукт БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО устанавливается на типовые конфигурации на платформе "1С:Предприятие 8". Число рабочих мест определяется лицензиями на использование данной платформы, покупать дополнительные лицензии не нужно, если пользователи находятся в одной локальной сети. Для использования отраслевого решения компании "Первый Бит" в удаленном офисе требуется дополнительная лицензия для удаленного офиса, если программный продукт планируется использовать одним юридическим лицом. Если планируется использовать решение в неаффилированных подразделениях - требуется основная поставка продукта.

Чтобы узнать условия и тарифы технического сопровождения Вашего проекта, заполните форму заявки, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности

* - поля, обязательные для заполнения